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Question en attente de réponse

bonjour, mon wiko sunny ne charge plus comment faire fonctionner garantie ?

MARYSE S.
MARYSE S.

MARYSE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Je le mets en charge le matin se décharge complétement avant l après midi. pas de choc - à part facebook pas d autre application - puis je profiter de la garantie et avoir soit un change téléphone soit une batterie - tout est d'origine. Merci de votre réponse

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Vous m'indiquez que votre Wiko Sunny a une faible autonomie de la batterie.

Avez-vous fait un test en mettant une autre batterie d'un mobile similaire dans votre mobile?

Sinon, je vous invite, à tester sur quelques jours, à configurer de façon optimale votre mobile :

  • en fermant les applications ouvertes,
  • en désactivant le Wifi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas,
  • en éteignant et en rallumant votre mobile une fois par semaine pour la mise à jour avec le réseau.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. Un SAV a pu être mis en place afin de convenir de la réparation de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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