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Question en attente de réponse

RIO invalide chez CDiscount?

LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai acheté un carte SIM CDiscount pour changer de FORFAIT vers les offres CDiscount. La validation ne passe pas le RIO commencant par 07Pxxxxx**** est considéré comme invalide. Comment faire pour valider ma nouvelle carte sim?
Merci de votre réponse rapide
Bien cordialement.
L Mxxxx

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je constate que la partie du code RIO que vous m'avez communiqué correspond à celui de votre ligne au Crédit Mutuel Mobile.

Les offres Cdiscount Mobile utilisent notre propre réseau.

De ce fait, tout client NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile et Cdiscount Mobile ne peut pas porter son numéro entre ces opérateurs.

C'est pourquoi, il est techniquement impossible que vous puissiez souscrire une offre Cdiscount Mobile avec votre numéro.

Cependant, vous pouvez y souscrire avec un nouveau numéro.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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