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Question en attente de réponse

Résiliation d'abonnement gallery ?

CLAIRE M.
CLAIRE M.

CLAIRE M.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, j'avais déjà posté cette question il y a qq temps et on m'a répondu que la résiliation de l'abonnement gallery sur ma ligne avait été demandé, sauf que je viens den recevoir le détail de ma facture et le prélèvement de 4,99€ est bien présent. Est il possible de désactiver cette abonnement ?
Merci beaucoup et bonne journée !

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous confirme la résiliation de votre abonnement Gallery par mon collègue Hervé depuis le 11 Avril 2017.

Celui que vous voyez apparaître sur votre facture correspond à l'abonnement facturé le 10 Avril 2017. Mon collègue l'ayant résilié le 11 Avril 2017, celui-ci ne pouvait plus être annulé.

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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