Question en attente de réponse
facture de ma 2° ligne ?
Bonjour,
Titulaire de 2 lignes, je ne reçois la facture que pour 1. merci de m'indiquer comment je dois procéder pour recevoir les factures de la 2°. Cdt
Réponse
Bonjour Valérie,
Afin de pouvoir accéder aux factures de vos 2 lignes, je vous invite à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (et non pas en renseignant le numéro de téléphone portable) et du mot de passe associé. Si vous ne connaissez pas ce dernier ou si vous l'avez oublié, vous pouvez cliquer sur le lien "mot de passe perdu". Ainsi, vous recevrez un nouveau mot de passe sous 2h max. Par mesure de sécurité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochaine connexion.
Par ailleurs, je vous informe que vous avez une facturation groupée. Cela signifie que vous recevez une seule facture pour vos 2 lignes.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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