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Question en attente de réponse

J'ai acheté un infinix Hot 4 pro, je n'arrive plus a recevoir les appels?

Anonyme
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Bonjour

Je vous contact pour demander de l'aide. J'ai acheté un infinix Hot 4 pro, depuis une quinzaines de jours, et maintenant je n'arrive plus a recevoir les appels ( lorsque j'appuie sur le rond vert pour répondre ça ne décroche pas, juste apres un fil s'affiche en me donnant plusieurs choix ( en réunion, occupé , au volant...)

Ps: c'est possible que j'ai fais une fausse manipulation.

Réponse

Bonjour Firdaous,

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas référencée chez notre opérateur. A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour obtenir une assistance sur votre Infinix Hot 4 Pro.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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