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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau mobile?

MARION E.
MARION E.

MARION E.

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Bonjour,
À mon réveil, impossible de répondre à un message reçu, aucun service disponible!
Les redémarrages après enlèvements de la carte Sim et la batterie n'ont rien changé et impossible de s'enregistrer sur les 3 réseaux crédit mutuel disponibles aussi bien en manuel qu'en automatique!
Y-a-t-il un problème avec le fournisseur (je suis sur Bouygues )? Pouvez vous faire quelque chose ?

Réponse

Bonjour Marion,

Je constate sur votre ligne qu'un SMS a été envoyé ce matin et qu'il y a eu des connexions internet sur votre mobile.

J'en déduis que l'anomalie est résolue.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée et à bientôt,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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