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VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

Niveau
0
3 / 100
points

je suis l'utilisateur et le payeur de la ligne 06xxxxxxx; je voudrai une proposition pour un nouveau portable le S8+ noir . Le service client ne veux pas m'en faire car le titulaire de la ligne n'est pas avec moi. Donc c'est simple si j'ai pas une proposition par mail dans les 48h, n'étant plus engager je pars. Que le changement de mobile soit valider par le titulaire de la ligne ok, mais qu'on refuse de me faire une proposition je ne suis pas d'accord. Ca fait 48 mois au moins que je paye mon forfait j'estime avoir droit à une proposition. J'attends une proposition et autre que celle disponible sur l'espace client sous 48h. Si rien d'ici Mardi je fais les démarches pour changer d'opérateur .xxxxxxx@gmail.com

Réponses

Anonyme
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Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Vincent,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Vincent,

Sans retour de votre part, je clôture votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Niveau
6
51721 / 75000
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Bonjour Vincent,

Votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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