Bonjour Annelyse,
Concernant la connexion en Wifi à votre box de votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à mettre la bonne clé de sécurité sur votre mobile. Si besoin, je vous propose que vous preniez contact avec Numéricable. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1074698.
De plus, pour récupérer la connexion à internet de votre offre sur votre mobile, je vous invite à vérifier les paramètres. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscules,
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet si c'est un champ à remplir sinon cochez "Internet".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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