Bonjour Florence,
Après étude de votre dossier, je constate que vous utilisez un Huawei Ascend Y530, non acquis chez notre opérateur.
Pour bénéficier d'un éventuel Service Après-Vente, je vous invite à contacter :
- la boutique ou l'opérateur qui vous a initialement fourni le mobile,
- ou le constructeur Huawei au 08 00 97 22 85 (du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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