Question en attente de réponse
wiki réinitialisé demande mon compte google et ça ne fonctionne pas
bonjour,
j'ai fais un reset sur mon wiko rainbow lite je le rallume je fais ce qui me demande :
VALIDER VOTRE COMPTE
cet appareil a été réinitialisé. pour continuer, connecter vous avec un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil.
j'ai essayé tous mes compte google cela ne fonctionne pas, j'ai même essayé de changer les mots de passe, j'ai vérifié que cela marche sur l'ordi... comment faire je suis bloquée ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Eléa,
Je vous invite à prendre contact avec le constructeur Wiko au 04 88 08 95 25 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour qu'il puisse vous apporter une assistance.
A savoir : avant toute réinitialisation, si vous avez un mobile sous Android en version 5.1 ou supérieur et qu'un compte Google y est enregistré celui-ci est à supprimer du mobile. Pour le retirer, il suffit d'aller dans "Paramètres" > "Comptes" > "Google" > le nom de votre compte Google > "PLUS" > "Supprimer le compte".
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
iPhone 13 reconditionné qui ne fonctionne pas
Bonjour, je suis dans une colère noir !!! Reçu aujourd’hui un iPhone 13 reconditionné en très bon état qui ne fonctionne pas … j’ai ouvert le colis tout allait bien jusqu’au... -
Recharge internationale payée mais impossible d'avoir des données mobiles
J'ai payé ma recharge internationale car je suis au Canada pour 2 semaines mais je n'ai rien du tout. J'ai bien mes données en itinérance d'activées et quand je suis sur ma page... -
Problème technique forfait?
43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Merci de m'activer l'option international avec le web. Je pars en Autriche le 20 avril svp...
-
