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Question en attente de réponse

bonsoir mont portable a fiche mise a jour des contacts et sa mouline merci

HUGUETTE I.
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Samsung galaxie j 3 2016

Réponse

Bonjour Huguette,

Afin de débloquer votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous propose d'éteindre votre téléphone, de retirer sa batterie et de le rallumer. Si une mise à jour est demandée, je vous invite à l'effectuer via une connexion en Wi-Fi, pour éviter tout risque de blocage.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré un test en Wi-Fi.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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