Question en attente de réponse
mon telephone coupe en pleine conversation comment regler ce probleme ?
TELEPHONE apple 7S il est neuf même problème sur l'ancien vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim mais aucun changement
mon adresse mail
xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx
Réponse
Bonjour Chantal,
Si votre incident de réseau persiste dans le même mobile avec deux cartes SIM, votre iPhone 7 en est à l'origine.
Ce téléphone ne provenant pas de notre opérateur et pour obtenir une assistance technique, je vous propose :
- de joindre la boutique ou l'opérateur qui vous l'a initialement fourni,
- ou de contacter le constructeur Apple au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 8h00 à 19h45 et le samedi de 10h00 à 17h45).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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