Question en attente de réponse
Téléphone qui perd l apn tous les jours?
J ai un blakvieuw 6000 depuis 3 semaines et je dois appeler l assistance technique toute les semaines pour reparametrer mon apn internet et sms. CA fonctionne durant quelques jours et je ne sais pour quelle raison je n ai plus de connexion réseau m obligeant à rappeler l assistance technique d énergie mobile. On me dit que cela vient de mon téléphone.
Réponses
Bonjour Steve,
Cela peut venir du mobile.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Steve,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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