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Est-il possible d'activer l'option international?
Merci de m'activer l'option international avec blocage web.
Réponses
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Bonjour Aurélie,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je veux bien continuer via mon adresse mail mais le message que j'ai reçu provient d'une adresse de type "noreply"...
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Bonjour Aurélie,
Le mail indique effectivement " Merci de ne pas répondre à cet e-mail" mais n'en tenez pas compte.
Pour répondre à un message privé, il suffit de cliquer sur l'onglet "répondre" en haut du mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai répondu au mail comme vous me l'avez dit et j'ai reçu une réponse automatique NO REPLY. Donc, c'est un petit peu fastidieux, me demande est-elle prise en compte?
Cdlt
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Bonjour Aurélie,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous n'avons pas eu de message en privé.
Je vous invite à vérifier que dans votre profil de l'Assistance Mobile , vous avez bien coché que vous acceptez de recevoir des messages privés.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je ne peux pas vous envoyer de message en répondant via ma boîte mail puisque j'ai un message d'erreur en retour (je l'ai déjà dit)!!!
La case est bien cochée pour recevoir les messages en privé.
Pourquoi est-ce si difficile de m'activer cette option???
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Bonjour Aurélie,
Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de répondre au message privé afin de pouvoir effectuer les actions nécessaires sur votre ligne.
Je viens de vous renvoyer le message privé, je vous invite à revenir vers moi et à y répondre.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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