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Question en attente de réponse

bonjour, je souhaiterais modifier mon forfait, est ce que cela va jouer sur la date d'engagement ?

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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ma date d'engagement se termine en juin 2018 si je change de forfait car la j'ai 8go d'internet dont je n'ai pas l'utilité, est ce que si je passe a 2go et donc un forfait moins couteux ma date d'engagement sera t elle reconduite aussi ? ou cela me rajoutera une année ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Aurélie,

Le changement de forfait uniquement, ne réengagera pas votre ligne.
Cependant, votre ligne ayant moins d'un an, si vous souhaitez changer de forfait à la baisse, cela engendrera des frais.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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