Question en attente de réponse
pouvez vous stopper le prélèvement hebdomadaire du téléchargement Gallery
depuis la fin du mois de janvier je suis facturé toutes les semaines d'un achat multimedia dans la rubrique téléchargement gallery de 4,99.
je ne sais pas à quoi cela correspond, merci de faire le nécessaire pour stopper cette facturation
Réponse
Bonjour Evelyne,
Je vous informe que les téléchargements gallery qui étaient présents sur votre ligne, sont bien résiliés. Comme nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias, je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de les valider.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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