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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive plus à envoyer des sms avec un forfait illimité?

ENRICO D.
ENRICO D.

ENRICO D.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ENRICO D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 avril 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

J'ai un forfait avec sms illimité, j'ai épuisé mon forfait téléphonique mais pourquoi je n'arrive plus à envoyer de sms?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Enrico,

Après analyse de votre ligne, vous avez consommé la totalité de votre enveloppe d'appel. Afin de pouvoir envoyer des SMS, il faut avoir un crédit d'appel positif.

Afin de retrouver vos SMS en attendant votre jour de renouvellement de forfait, qui est le 17 de chaque mois. Vous pouvez effectuer une recharge, qui est disponible directement sur votre espace client.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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