Question en attente de réponse
votre carte sim ne permet pas un connexion au reseau
j ai activé ma carte sim samedi depuis j ai reussi a appeler une seul fois ;( j ai fais toute les manip manuel pour essayer de me connecter au reseau malheuresement j ai ce message " votre carte sim ne permet pas un connexion au reseau"
merci d avance pour votre aide
Réponse
Bonjour Julien,
J'ai vérifié l'historique des SIM sur le numéro que vous avez indiqué dans votre profil.
Je ne constate pas d'activation d'une nouvelle SIM sur cette ligne.
Je vous invite à refaire l'activation via votre espace client et à vous assurer qu'un message de confirmation apparaisse bien.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer... -
Bjr. Mes contacts n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros, par 3 chiffres, lorsqu’ils me joignent.
Bjr. Depuis que je suis client chez vous, lorsque mes contacts m’appellent leurs noms n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros lorsqu’ils me joignent. De plus, les... -
J’arrive pas a capter internet 5G
Je peux pas me connecter sur le 5G en étant dehors
-
-
