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Question en attente de réponse

commander une carte sim ?

ELISE P.
ELISE P.

ELISE P.

Niveau
0
8 / 100
points

je voulais commander une nouvelle carte sim depuis mon espace client mais je ni arrive pas comment puis je faire

Réponses

CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

Niveau
1
600 / 750
points

Bonjour,
Pour pouvoir commander une carte SIM depuis votre espace client, il faut passer la souris sur l'onglet "services d'urgence" puis cliquer sur "demander une nouvelle carte SIM".
SI vous avez déjà essayer et que cela n'a pas fonctionné, vous pouvez contacter le service client au 200 depuis votre mobile ou le 0 969 360 200 depuis un poste fixe.

Cordialement.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une commande de remplacement a été effectuée le 30 Avril 2017 pour votre carte SIM. Celle-ci vous parviendra sous un délai de 48 à 72 heures ouvrées en ajoutant les délais postaux.

A réception, j'invite le titulaire de votre abonnement à l'activer, en se référant si besoin à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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