Question en attente de réponse
doublon option ?
Suite levée limitation web, une somme apparait deux fois. Prouvez vous rectifier avant facturation ?
Réponses
Bonjour Meddhi,
Je vous informe que votre prochaine facture va s'éditer vers le 12/05/2017. S'il s'avère qu'en effet vous êtes facturé à deux reprises concernant le rétablissement du débit web alors que vous ne l'avez demandé qu'une seule fois, alors je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de procéder à la régularisation du trop perçu par nos services.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Meddhi,
Je vous informe que je viens de valider une régularisation d'un montant de 10 € sur votre ligne. Elle sera à valoir sur votre facture du mois de juin 2017. Je me permets d'attirer votre attention sur le fait qu'en cas de nouvelle réclamation à ce sujet, aucune autre ne pourra être accordée par nos services. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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