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acces restreint espace client?
bonjour je souhaite changer de mobile et au moment du paiement le message accès restreint à l'espace client s'affiche et je ne peux pas finaliser l'achat?
Réponses
comment sa restrinte
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Anonyme
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Bonjour Hugues,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'êtes pas référencé comme le titulaire de la ligne.
Seul le titulaire de la ligne peut effectuer des actes payants ou réengageants.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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