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Question en attente de réponse

résiliation par recommandé?

ARIANNA B.
ARIANNA B.

ARIANNA B.

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Bonjour, le jour 28 avril j'avais envoyé une recommandé pour résilier mon compte parce que le forfait se renouvelle le 2 mai mais je pars pour l'italie (je ne serais plus en France) et donc je ne veux plus le renouvellement. je ne sais pas si vous avez déja récue la lettre mais je vous demande de ne pas renouver le forfait.. En attendant une réponse, je vous remercie. Mes salutations

Réponses

Bonjour Arianna,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Arianna,

Votre demande de résiliation a bien été prise en compte.

Tant que la ligne est active, la facturation ne peut être suspendue et le prélèvement se fait à la date habituelle. Cependant, en fonction de la date effective de la résiliation, un remboursement de la facture au prorata des jours durant lesquels la ligne est restée active avant résiliation sera fait sur votre compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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