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Cette question a été résolue

Ma nouvelle carte sim suite au changement de forfait devait s'activer aujourd'hui or je n'ai toujours pas de réseau ?

Nathalie G.
Nathalie G.

Nathalie G.

Niveau
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point

Mon nouveau forfait devait s'activer aujourd'hui suite à mon changement de forfait, or elle ne fonctionne pas, j'ai entrée le code PIN mais je ne peux pas envoyer de SMS ni appel.

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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