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Question en attente de réponse

Pourquoi la remise à zéro de mon forfait tout les 1er du mois n'a pas été effectué ?

MARION W.
MARION W.

MARION W.

Niveau
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8 / 100
points

Je suis très surprise et mécontente depuis hier que mon forfait n'est pas été remis à zéro. Pouvez vous intervenir rapidement car cela me pose de nombreux problèmes de ne pas avoir de forfait. Je trouve ça inadmissible que ce ne soit pas encore résolu. En attendant que la remise de mon forfait soit faite rapidement, je demande une compensation financière du désagrément occasionné. Je trouve aussi inadmissible de devoir recharger mon forfait alors que je n'ai pas utilisé une seule minute. En attendant une réponse très très rapidement.

Réponse

Bonjour Marion,

Je vous informe que j'ai déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1344059-forfait-remis-0 De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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