Question en attente de réponse
Suspendre le débit de mon forfait ?
dimanche j'ai cassé l'écran de mon mobile donc le tactile est bloqué en attendant que je le change est il possible de suspendre mon forfait surtout le prélèvement du fait que je ne m'en sers pas car le téléphone est allumé certes mais inutilisable
merci par avance
Réponses
Bonjour Véronique,
Entendez-vous par suspension du débit de votre forfait, une suspension simultanée de la ligne et de sa facturation ?
Avez-vous déjà fait un choix en ce qui concerne le téléphone que vous souhaitez pour remplacer le vôtre ? Combien maximum voulez-vous y mettre ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Véronique,
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Entendez-vous par suspension du débit de votre forfait, une suspension simultanée de la ligne et de sa facturation ?
Avez-vous déjà fait un choix en ce qui concerne le téléphone que vous souhaitez pour remplacer le vôtre ? Quel budget maximum voulez-vous y consacrer ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour ma demande n'est plus d'actualité merci
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre réponse.
Vous avez également la possibilité de vous renseigner auprès de votre conseiller bancaire.
N'hésitez surtout pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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