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Cette question a été résolue

Pourriez-vous svp activer mon option internationale ?

THUY-AN D.
THUY-AN D.

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Niveau
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points

Je n'arrive à pas l'activer depuis mon espace client

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thuy-An,

Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers et depuis l'international.

L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 24/05/2017. A compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de Blocage.

Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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