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Question en attente de réponse

Problème iMessage sur iPhone 6 plus?

GUY B.
GUY B.

GUY B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GUY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 47 fois
question
q

Bonjour,
je suis nouveau client Crédit Mutuel Mobile. J'ai inséré la carte sim cet après-midi, tout fonctionne à part iMessage qui est en cours d'activation. Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?
Je vous remercie d'avance.

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Guy,

Après vérification, il n'y a pas de blocage sur votre ligne pour utiliser les iMessages.

Je vous invite à vérifier que votre iPhone est connecté à internet pour activer la fonction iMessage en dehors du WIFI. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez configurer internet manuellement en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.

Essayez de désactiver et réactiver les iMessages. Voici les manipulations préconisées sur le site Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT204065. Au-delà de 48 heures, je vous invite à prendre contact avec le constructeur (Numéro Apple : 08 05 54 00 03) afin d'intervenir.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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