Question en attente de réponse
pas de réseau internet mais les appels passent ?
je n'ai pas accès à internet alors que je peux passer les appels et envoyer des sms
Réponse
Bonjour Emilie,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
Si vous souhaitez accéder à Internet depuis votre téléphone, je vous propose de consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Une fois ces étapes effectuées, n’hésitez pas revenir vers l’Assistance Mobile si l'incident persiste.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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