Question en attente de réponse
blocage hors hors forfait?
je n'arrive pas à bloquer les hors forfait. Merci d'annuler tous mes abonnements gallery et seront ils aussi bloqué ?
Réponses
Bonjour Yann,
Je vous informe qu'aucun abonnement Gallery n'est actif sur votre ligne.
Je vous invite à vérifier une fois par semaine votre suivi consommation et si vous constatez ce genre d'abonnement, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai activé l'option blocage hors forfait pour 1 € par mois. Est ce que ça annulera et bloquera les achats multimedia ? Si non comment me débarraser de ces abonnements qui sont tout en bas de ma facture. Je ne veux plus dépasser mon forfait. Merci pour votre réponse.
Bonjour Yann,
Je vous informe que l'option de blocage ne permet pas de bloquer les téléchargements Gallery.
Vous pouvez toutefois vérifier votre suivi consommation une fois par semaine depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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