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Question en attente de réponse

Ne reçois pas tous les SMS suite à changement de téléphone (IPHONE vers ANDROID)

MICHAEL J.
MICHAEL J.

MICHAEL J.

Niveau
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points

Bonjour,

Pouvez-vous désactiver l'option "IPHONE" sur mon forfait car depuis que je suis repassé sur un téléphone ANDROID, je ne reçois plus les SMS envoyés depuis les iphones

Merci d'avance

Cordialement,

Réponse

Bonjour Mickael,
J'ai bien pris en compte votre message.

Je viens de désactiver votre option Iphone.

Comme vous utilisez un autre système d'exploitation qu'Ios, je vous ai donc activé l'option smartphone.

Ces options permettent de bénéficier des services particuliers offerts par les différents constructeurs.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone car la modification de votre option peut prendre entre 2 h 00 et 24 h 00.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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