Question en attente de réponse
Nouvel abonné et ca ne fonctionne pas?
J'ai reçu un sms pour me signaler que ma ligne était activé.
J'ai donc insérer la carte SIM, mais je n'ai aucun réseau, et rien ne fonctionne.
Que dois je faire???
Réponses
Bonjour Hervé,
Après vérification, votre nouvelle ligne en portabilité s'activera demain, le 5 mai 2017. Le SMS reçu vous confirme cette même date. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone dans la journée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
MA ligne n'est toujours pas en fonctionnement pourriez vous faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Bonjour Hervé,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elodie vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1346827-activation-ligne
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents -
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
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