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Question en attente de réponse

Bonjour,j'ai reçu un mail d'alerte de consommation(n°83766) sur la ligne de ma fille(0771655428)?

STEPHANIE N.
STEPHANIE N.

STEPHANIE N.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour,est-il possible de bloquer le n°sms 83766 (la ligne mobile de ma fille 077********8 subit de nombreux sms surtaxés )

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe

Si vous souhaitez vous désinscrire, il faut :

  • Répondre STOP à chacun de ces SMS
  • Transférer ces SMS au 33700 (numéro gouvernemental, pour plus d'information diriger le client vers le site http://www.33700-spam-sms.fr/ )

L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8.
Le fait d'avoir répondu STOP par SMS au numéro expéditeur interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux.

L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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