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MARIE L.
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Niveau
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points
Nom de l'auteur
MARIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Veuillez me désabonner de gallery. Je n'ai jamais valide de paiement. Comment me faire rembourser un prélèvement abusif ?

Réponse

Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nacera M.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

La facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrite et avez donc validé et accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap. Ces services surtaxés sont indépendants de l'opérateur. Aucun remboursement ne sera accordé. Je vous invite à vous rapprocher du prestataire en question afin d'obtenir un remboursement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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