Question en attente de réponse
bonjour, pourquoi le prélèvement du à la location du téléphone n'est pas effectué chaque mois ?
je ne comprends le mode de prélèvement : un mois c'est juste le montant du forfait, le mois d'après aussi et deux mois après j'ai le double du montant de la location du téléphone ? pouvez m'expliquer votre mode de fonctionnement ?
Réponse
Bonjour Cindy,
Après vérification, je vous informe qu'il s'agit d'un incident technique de notre côté. Nos équipes sont actuellement en train de tout mettre en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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