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Question en attente de réponse
J'ai donné mon portable Bouygues Télécom BS 351 à mon petit fils, mais il faut le desimlocker. Merci de me donner la marche à suivre.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.
Bonjour Roselyne,
Un portable acquis chez un autre opérateur peut en effet être verrouillé sur le réseau de ce dernier.
Il est donc nécessaire de demande dans votre cas à Bouygues Télécom de vous le déverrouiller gratuitement.
Je vous invite donc à prendre contact avec eux directement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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un anonyme a répondu
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roselyne a posé une nouvelle question
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