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Question en attente de réponse

Pourrais je avoir le détail des SMS sur mes factures ?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
J'aimerai avoir le détail des SMS MMS sur mes factures
Est-ce possible ?
Merci cordialement
V Fischer

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Valerie,

Nous n'avons pas la possibilité de vous fournir le détail des SMS et MMS sur vos factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Je reviens à ma question
Comment puis-je savoir si je n'ai pas été piratée ? Il est important de connaître les numéros des SMS passés
Merci pour votre réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Valerie,

Le seul moyen de savoir les SMS effectués est de regarder dans l'historique de votre mobile.
Pour des investigations plus importantes, je vous invite à vous rapprocher des autorités compétentes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , je souhaite avoir l’histo Des sms envoyés comme dans mon suivi de consommation mais pour les ancienne facture ,
Cordialement

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas possible de transmettre l'historique de l'envoi ou de la réception des SMS. A titre d'info, nous ne pouvons pas non plus transmettre l'historisation des consommations data.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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