Question en attente de réponse
malgre une configuration de mon mobile difficultes pour envois et reception mms
mobile wiko Lenny 3.Obligation chaque jour d'eteindre et de rallumer mon mobile afin de pouvoir envoyer et receptionner mms
Réponse
Bonjour Michel,
Pour obtenir une réponse personnalisée lorsque vous postez une demande sur l'Assistance Mobile, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre profil.
En cas de dysfonctionnement de l'application SMS/MMS sur votre Wiko Lenny 3, vous pouvez tenter de le réinitialiser et de le mettre à jour.
Avant de lancer la réinitialisation de votre appareil, il est nécessaire de faire vos sauvegardes : les applications, les photos et musiques, les paramètres Wifi et comptes mails, tous les éléments enregistrés sur la mémoire du mobile depuis l'acquisition seront effacés.
Au redémarrage, il faudra le paramétrer comme lors de la première mise en route.
La réinitialisation est accessible depuis le menu "Paramètres", "Sauvegarder et réinitialiser" puis "Rétablir la configuration d'usine", "réinitialiser le téléphone" et "Tout effacer". Le téléphone va redémarrer une fois la restauration terminée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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