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Question en attente de réponse

configurer internet sur homtom ht7 pro 4g?

CLAIRE T.
CLAIRE T.

CLAIRE T.

Niveau
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Nom de l'auteur
CLAIRE T.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 1152 fois
question
q

Bonjour,
Je suis client Credit Mutuel Mobile,
Je viens d'acquérir un homtom ht7 pro 4g, n° IMEI 358368073654799 / 358368073654807.
j'ai réussi à configurer les mms, mais n'arrive pas à configurer les paramètres internet (apn et ou réseau) pour me connecter à internet, et ce malgré les paramètres présentés dans le tutoriel.
Pouvez-vous m'indiquer les réglages à appliquer.
Cordialement

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Claire,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Sur votre paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à renseigner "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez bien à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en recherchant une nouvelle page internet.

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Elodie L.

Elodie L.

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Elodie L.
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r

Bonjour Claire,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

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Elodie L.
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réponse
r

Bonjour Claire,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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