Question en attente de réponse
Ma carte n'a jamais été utilisée , ligne inactive , faut il la changer ou pouvez vous la rétablir ?
Ma carte n'a jamais été utilisée , ligne inactive , faut il la changer ou pouvez vous la rétablir ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles,
Je constate que votre ligne a été suspendue suite à la non réception des éléments suivants pour valider votre souscription :
- le contrat signé,
- l'IBAN,
- le mandat de prélèvement.
Vous pouvez nous renvoyer les justificatifs manquants et suivre l'avancement via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798
Il ne sera alors pas nécessaire de nous les envoyer par voie postale.
Si vous ne pouvez envoyer les documents par voie électronique, il sera effectivement nécessaire de nous les faire parvenir à l'adresse suivante :
Cdiscount mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
A réception et validation de votre dossier, la ligne sera remise en service.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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