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bonjour je voudrais savoir pourquoi il y a 5euros de telechargement gallery sur ma facture alors que je suis desabonner?
bonjour je voudrais savoir pourquoi il y 5euros de telechargement gallery sur ma facture alors que je suis desabonner et 5 euros de deblocage carte sim que j ai payer directement a Auchan poitiers sud?
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Bonjour Nathalie,
Je constate que le téléchargement Gallery a bien été résiliée. A noter que je n'ai pas de date.
Aussi, la souscription de ce service ayant été faite le 26/04/2017, la résiliation aura eu lieu après cette date.
La facturation des 5€ n'étant pas contestable dans tous les cas.
Enfin, conformément à notre grille tarifaire, le déblocage de la carte SIM est facturé 5€ en appel. Celui-ci étant gratuit sur votre espace client.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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