Question en attente de réponse
Problème avec iMessages?
Bonjour j'ai un iPhone se. Depuis la réactivation de ma ligne je ne peux plus envoyer de message n'y recevoir
J'ai essayé tout le conseil des tutoriels mais rien donc j'ai contacté Apple qui ont essayé de m'aider mais rien
Le conseiller m a dit que cela venait probablement de la réactivation de mon numéro et que cela viendrait de mon opérateur
En outre les messages ne sont pas actifs
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Nuno,
Vous disposez de deux lignes auprès de CIC Mobile.
Après vérification, il n'y a pas de blocage sur vos lignes pour utiliser les iMessages. Les SMS/ MMS sont activés sur vos lignes (bulle verte lors de l'envoi d'un SMS/MMS). La fonction iMessage (bulle bleue lors de l'envoi) est géré par Apple et nécessite une connexion au web.
Je vous invite à vérifier que votre iPhone est connecté à internet pour activer la fonction iMessage en dehors du WIFI. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez configurer internet et les MMS manuellement en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
Essayez de désactiver et réactiver les iMessages. Voici les manipulations préconisées sur le site Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT204065. Si les iMessages restent en attente d'activation dans les réglages, je vous invite à prendre contact avec le constructeur (Numéro Apple : 08 05 54 00 03) afin d'intervenir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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