Question en attente de réponse
Le plafond du seuil?
Bonjour, Je partirai cette semaine au Japon pour y passer 3 semaines. Je compte utiliser mon téléphone juste en cas d'urgence et pour contacter ponctuellement des personnes. Je voudrais connaître le plafond du seuil pour mon téléphone car je ne voudrais pas avoir à régler avec ma CB au téléphone (comme vous avez indiqué à une autre personne en ligne).
Merci d'avance!
Réponses
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Bonjour Joan,
Votre demande d'information est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger (zone 3 pour le Japon) aux pages 15 et 16 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...;
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Merci et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Delphine,
Je vous remercie de ces explications. Il n'est pas possible de répondre à votre email sans venir ici.
Comme mon opérateur ne propose pas de forfaits voyage pour le Japon j'utiliserai mon portable seulement en cas d'urgence et pour l'accès à internet quand il aura le wifi.
Pourriez-vous m'expliquer ce qu'il faudrait mettre en place sur mon portable pour éviter "le roaming". Je ne voudrais pas recevoir des sms de publicité, etc. lors de ce voyage. Est-ce qu'il suffit de mettre son téléphone en mode avion?
Pour ce qui est de la consultation des messages téléphoniques en faisant 777, je n'ai pas compris au sujet du mot de passe. Quand j'allume mon téléphone j'ai un mot de passe mais pas pour consulter mes messages.
Cordialement,
Joan
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Bonjour Joan,
En vue d'un séjour au Japon, il est vivement conseillé de modifier l'option internationale en place sur votre ligne par le blocage web afin d'éviter des surcoûts liés à l'usage d'internet depuis votre mobile à l'étranger.
Vous pouvez également désactiver l'itinérance (ou roaming) des données mobiles depuis votre téléphone pour limiter ces frais.
Le roaming est la fonctionnalité qui permet d'émettre et de recevoir des appels depuis l'étranger, il est donc nécessaire pour pouvoir téléphoner en cas d'urgence depuis votre séjour mais vous pouvez en effet activer le mode avion si vous n'en avez pas besoin.
Un mot de passe est nécessaire pour pouvoir consulter votre répondeur durant votre séjour. Il s'agit d'un autre mot de passe que celui demandé lorsque vous allumez votre téléphone.
Vous pouvez le mettre en place en appelant le 777 depuis votre mobile et avant votre départ.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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