Question en attente de réponse
option 1h Suisse facturée 2 fois ?
Option faite le 3 Mai , forfait renouvelé le 3Mai , mais facturé en avril et en Mai (2 fois! )
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Bertrand,
L'option de voyage 1h + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers
France à 9€ a été facturée uniquement du 3 Mai au 2 Juin 2017 sur votre dernière échéance et n'a pas fait l'objet de double facturation.
Votre facture est disponible sur votre espace personnel.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon paiement carte n'est pas pris en compte
J'essaie de régulariser ma facture par carte bancaire je rempli les infos mais le paiement arrive en échec. Impossible pour moi de payer la facture a cause du rejet du site au... -
Pourquoi, encore une fois, ma facture continue à augmenté 1€? Maintenant vous me charges 9.99€ depuis mars.
Ça fait déjà quelques mois que vous avez augmenté de 7.98 à 8.98 et maintenant, après quelques mois, vous augmente à 9... -
Prélevé le 5 du mois
Bonjour j'aimerais être prélevée chaque 5 du mois
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
BERTRAND a posé une nouvelle question
-