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Question en attente de réponse

Je ne recois pas d appel de certain numero

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
1 / 100
point

Quant certain numero m appel il constate que ma ligne n est plus active.par contre j arrive a appeler ces numeros.

Réponse

Bonjour Nicolas,

Après vérification, votre ligne est bien active. Si certains de vos contacts tombent sur votre répondeur en appelant votre numéro, il est probable que les numéros soient bloqués sur une liste noire.

Je vous invite donc à vérifier et supprimer les numéros présents sur la liste noire :

Sélectionnez les PARAMÈTRES > MON APPAREIL (2ème case en haut de l'écran) > APPELS > REJET DE L'APPEL > LISTE DE REJET AUTO, puis supprimez les numéros enregistrés.

Si cela persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin d'identifier l'origine de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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