Question en attente de réponse
ou en ai la réparation de mon portable depuis un mois et demi alors que je paye toujours mon abonnement?
on me demande de renouveler mon abonnement alors que je n'ai plus de portable il est en réparation depuis un mois et demi et je n'ai plus de nouvelle cela mériterais peut être un remplacement de ce portable
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Bonjour Dominique,
Je constate qu'une enquête avait déjà été faite sur ce SAV, à laquelle notre prestataire répondait être dans l'attente de réception de certaines pièces à remplacer sur votre mobile.
15 jours étant passés depuis, j'ouvre une nouvelle demande d'enquête afin d'en savoir plus.
Bonne journée,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
Notre SAV nous informe avoir toujours un problème de réapprovisionnement de pièces détachées. Ils nous indiquent que le mobile devrait vous être renvoyé en fin de semaine.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez toujours une anomalie.
Bonne journée,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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