Question en attente de réponse
annuler changement de forfait avant son activation?
Bonjour, Un nouveau forfait 5 GO va s'activer le 19 juin, alors que je m'attendais que le changement soit effectif immédiatement comme cela est le cas chez d'autres opérateurs. Je souhaite l'annuler et rester sur mon offre à 2 €. Merci de bien vouloir réaliser cette annulation avant le début du nouveau forfait Cordialement,
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Andrey,
Je viens d'annuler le changement de forfait.
A noter que votre forfait se mettant à jour le 19 du mois, il est nécessaire que la migration soit demandée à plus de 15 jours de cette date (délai de rétractation).
Raison pour laquelle celle-ci a été programmée pour le 19/06/2017.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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