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Effectuez un changement de forfait en étant titulaire ?
Bonjour, j'aimerais changer de forfait mais ce message s'affiche lorsque je veux valider le changement : "Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.
Pour changer d'offre et de mobile, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne."
Cependant, en le connectant sur le compte du gestionnaire de ma ligne, je n'arrive toujours pas à recharger mon compte. Comment faire ?
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Anonyme
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Bonjour Lisa,
Un changement de forfait peut être mis en place uniquement à la demande de la titulaire du contrat dans votre agence bancaire ou bien par téléphone au 200 sans frais depuis votre mobile. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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