aucun service lumia 820

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez qu'un changement d'offre est en cours sur votre ligne. Cette nouvelle offre prendra effet en date du 25 mai.

Cependant, votre Carte Sim actuelle reste fonctionnelle.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur CELLULAIRE + SIM.
4. Appuyez sur PARAMÈTRES SIM.
5. Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU.
6. Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX.
7. Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CIC Mobile." (avec un point), ou ORANGE F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer une sélection automatique. La manipulation se situe au même emplacement.
Je vous invite à nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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