Question en attente de réponse
Problème renouvellement mobile ?
Bonjour
J ai voulu effectuer un changement mobile en ligne mais cela n'a pas fonctionné car ma CB n'est pas sécurisée.
J'ai voulu revenir sur la page pour effectuer le paiement avec une autre CB mais commande impossible on me dit qu' une demande de changement mobile est déjà en cours sur cette ligne
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8647 / 12000
- points
Bonjour Véronique,
Je constate que suite à l'annulation de la première commande, vous avez pu finaliser le tout hier.
Votre nouveau mobile vous parviendra donc sous 48 à 72 heures plus les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8647 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
VERONIQUE a posé une nouvelle question
-
