Question en attente de réponse
achat multimedia incompris
Depuis le 10 avril 2017 on me prélève 4,99 euros par semaine pour des achats multimédia sur que je ne fais pas.
pouvez vous stopper des à présent ces prélèvements s'il vous plaît?
Je vous remercie d'avance.
Réponses
Bonjour ben il faut appelé le service client il feront le nécessaire pour résilier l abonnement .
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Françoise,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.
L'abonnement multimédia concerné a bien été résilié.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
forfait aux Etats Unis
Bonjour. Je suis aux États-Unis, mais mon téléphone ne fonctionne pas malgré ma souscription à l'option. Pouvez vous me dépanner rapidement s'il vous plaît ? Cordialement -
appel voix premium vowifi volte
Bonjour, je souhaiterai que vous m'activiez l'option voix premium (vowifi et volte) sur mon xiaomi mi 11 Ultra merci -
mon forfait 1 h appelles vers les mobiles eu marche pas
j'ai le forfait a 5 € mais je ,e reussir pas a appeler
-
-
